MESSAGE TELEPHONIQUE ENTREPRISE

Imaginez une société du CAC 40, diffuser des messages téléphoniques enregistrés sur le coin du bureau par une secrétaire.

CELA N’EXISTE PAS !

Par respect pour vos clients, fournisseurs, prospects, mais aussi pour l’image de votre entreprise,  vous devez diffuser des messages téléphoniques de parfaite qualité. N’imaginez pas que cela soit facile de les enregistrer en interne, vous devez faire appel à un professionnel.

 


Le pré-décroché

C’est le premier message diffusé à vos interlocuteurs. Son annonce doit être claire et courte.

Exemple: Bonjour et bienvenue dans notre société, ne quittez pas, un conseiller va vous répondre……

Dans une entreprise, il est essentiel de soigner son accueil téléphonique. Choisir une solution téléphonique qui vous permette de prendre en charge un appel immédiatement en diffusant un message d’accueil, est un vrai plus pour votre image et votre crédibilité.

 


L’attente téléphonique

L’attente téléphonique est le message qui est diffusé lorsque l’on transfert un appel du poste A vers un poste B. Ce message sert à faire patienter l’interlocuteur pendant la recherche de son correspondant. Dans l’annonce, on en profite pour diffuser nos offres de services, adresse de notre site web, les promotions du mois en cours etc.

 

Exemple: Ne quittez pas, nous recherchons votre correspondant….. Nous profitons de cette attente pour vous informer que vous pouvez retrouver toutes nos offres sur notre site internet www.votresite.com. Nous vous invitons également à vous rapprocher de votre conseiller si vous souhaiter profiter de notre promotion sur les messages téléphoniques……


Message répondeur téléphonique

Le message répondeur

C’est le message qui est diffusé lorsque l’entreprise est fermée. Il doit obligatoirement informer les interlocuteurs de vos jours et heures d’ouverture, il peut aussi communiquer le numéro de téléphone d’une permanence, ou une adresse mail.

 

 

Exemple: Bienvenue dans « nom de votre société », nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h. Nous vous invitons à laisser un message après le signal sonore, ou en cas d’urgence à contacter notre service technique au: 07 12 12 12 12. Merci pour votre appel, à très bientôt.


Studio d'enregistrement de messages téléphoniques

Vers quel professionnel dois-je me tourner pour faire enregistrer les messages téléphoniques ?

Il existe des studios d’enregistrement spécialisés.

 

Quel est le studio idéal ? C’est le studio qui vous proposera les services suivants:

  • Un catalogue de musiques libres de droits avec attestation et licence d’utilisation.
  • Un casting avec de vrais comédiens et comédiennes. Aucune voix de synthèse.
  • Le studio doit pouvoir vous présenter un panel d’offres adaptées à la taille de votre entreprise.
  • Les fichiers audio livrés, sont évidemment en qualité « haute définition ».
  • Le délai de réalisation est au maximum de 72 heures.

Nous vous conseillons les choix suivants:

  1. Enregistrement de messages téléphoniques 100% personnalisés
  2. Enregistrement de messages téléphoniques semi-personnalisés
  3. Enregistrement de messages téléphoniques en téléchargement immediat